saptamana trecuta mergem sa ii cumparam copilei pantofi sport. intram intr-un magazin cu specific, adica de articole sport, alegem modelul si o domnisoara ne intreaba:
- va pot ajuta?
- da, va rog. ne aduceti marimea 28 la modelul acesta?!
- a, la acest model nu avem marimi decat de la 30 in sus ......
- pai acesta din mana mea este marimea 29 .......
am pus imediat pantoful inapoi pe raft si am iesit glont din magazin. nu am mai asteptat nici sa imi spuna daca a avut vreodata, daca s-a produs vreodata acea marime sau daca nu are ea chef sa mearga in depozit sa verifice.
dar uite cum o vorba spusa aiurea te poate pune intr-o situatie neplacuta. fie ca domnisoara nu avea chef sa mearga sa verifice, fie ca chiar nu stia ce marimi are pentru modelul respectiv, cert este ca nu a reusit sa faca o impresie foarte buna. de obicei, eu nu mai intru in magazinul respectiv never ever. desi sunt constienta ca poate nu toti lucratorii comerciali sunt la fel, poate domnisoara avea o zi mai proasta, poate ... poate. dar la fel de bine si eu pot sa am o zi proasta, dar nu m-am dus tipand si urland la ea ca nu stie ce marfa are in magazin. am prefarat sa plec, desi probabil nici asta nu e cea mai buna abordare.
nu sunt genul de client "pe banii mei fac ce vreau", dar asa cum eu incerc sa imi fac treaba cat mai bine la locul meu de munca, asa consider si ca un lucrator comercial ar trebui sa procedeze. poate nu e cel mai bine platit loc de munca, poate conditiile de munca nu sunt cele mai bune, habar n-am, dar atat timp cat ti-ai asumat acel loc de munca, incearca sa make the most of it. ca poate pe langa salariu mai iei si procent din incasari si in urma unor situatii ca aceasta, cam scad incasarile .....
sa aveti o zi pe placul vostru!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu